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遇到喜欢”货比三家“的顾客,品牌尾货批发店的导购该怎么处理?

10-20 发布 313 次浏览 商务信息 信息编号:110

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遇到喜欢”货比三家“的顾客,品牌尾货批发店的导购该怎么处理?

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遇到喜欢”货比三家“的顾客,品牌尾货批发店的导购该怎么处理?,爱“货比三家”的顾客 对于很多品牌尾货批发店销售员来说,客户货比三家是件很头疼的事!   例如,本来这位顾客对该品牌的衣服很有兴趣,可最终却选择了离开,这是为什么呢?原因很简单,顾客认为产品贵,这位销售员非但没有进行挽留和解释,反倒说:“您看的质量怎么能和这种国际品牌的比呢?一分钱一分货。”这样说,就等于是否定了顾客的眼光和欣赏水准,并且还贬低了竞争对手的产品,使顾客觉得这位销售员素质不高,自然会选择离开。  对于这种喜欢“货比三家”的顾客,我们品牌折扣女装店销售员该怎么处理才恰当呢?记住以下这几个处理技巧:  1、横向比较  做生意千万不能两耳不闻窗外事,平时你就要多观察并记住周围竞争对手的商品价格,这样在面对顾客砍价的时候,你就可以用更好的参考标准来应对顾客,避免无的放矢。 2、发挥产品的比较优势  (1)请客户提示比较标准。  价格是否昂贵,往往都是相对而言的。如果客户提出价格太高,品牌折扣女装店销售员可以通过“您是否能告诉我们,您是与什么比较而认为我们的价格太高呢”这类问题,请客户提示比较标准。这样做的好处在于:如果客户只是随便说说,并没有依据,这时他就可能放弃自己提出的不合理的价格;如果客户能够明确地指出来,那么他表达得越具体,销售员获得的信息就越充分,也有利于从中找到说服的依据。 (2)与同类产品进行比较。  客户:“我在别的商店看到一模一样的真丝裙,只卖50元。”销售员:“当然卖50元了,那是人造真丝的。真丝裙有真丝的,有人造-丝的,从表面上看两者很像。您用手摸摸,再仔细看看,比较一下,人造-丝的哪能与真丝的相提并论!”3、不要诋毁竞争对手  总之,面对客户说“别家更便宜”时,我们不能轻易妥协,一定要坚信定价是合理的,底气不足是无法说服客户的。要让客户自己意识到我们品牌折扣女装店的产品是物有所值的,从而收回不合理的价格要求。根据实际情况,如果客户真的接受不了我们所给出的价格,那么可以向客户推荐其他更适合的产品。 我们公司的-:联系人:朱嫦娟电话号码:18898699426我们公司的地址:广州市白云区石门街石沙路262号星光广场B栋2楼微信号:zcj101209 (添加此微信号后可以即使通信和视频看货)。如东商务信息发布。
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